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远离“傻瓜式”沟通

作者:jcmp      发布时间:2021-04-18      浏览量:0
人类的大脑可分为三个层次,其中最核心的一

人类的大脑可分为三个层次,其中最核心的一层为脑干,也叫爬行动物脑,主要负责人的心跳、呼吸、睡眠等生理活动;中间的一层为脑缘部分,也叫情绪脑,主管人的情绪、记忆、体温及其他居家活动等;最外层为大脑前庭,也叫理性脑,主要负责人的语言、逻辑、认知、反射、意识等高级思维活动。

在脑缘中有一个重要的部分,叫作杏仁核,它的主要功能是产生情绪、识别情绪和调节情绪,同时还负责学习和记忆功能。当人体遭受外界刺激时,杏仁核会促使人出现强烈的朝向反应。比如,当一只狗突然向你扑来时,你的大脑会立刻做出两种反应:要么让你冲上去拼了,要么让你撒腿就跑。当然,人在最关键时刻体现出来的往往是第三种反应——呆立不动,不知道该怎么办,俗话叫“吓傻了”。

大脑中的杏仁核经常会“绑架”我们,影响我们的情绪和判断,并促使我们做出一些相应的反应。比如在生活中,妻子指责丈夫不关心自己,丈夫马上脱口而出:“还让我关心你,那你关心过我吗?”在说这些话时,就是杏仁核在起作用。当我们的大脑无法正常思考时,我们就会排斥需要缜密思维的复杂情况,从而更倾向于做出战斗或回避的简单选择,并认定这样做的理由十分正当。比如,我们可能会这样想:“为了让我自己有面子,我要想尽一切办法来诋毁羞辱对方。虽然这样并不太光彩,但这样做绝对没错!”或者“我才不要理会他,我只想躲得远远的!”

在这种愤怒的情绪下,我们的言行就会像一个没脑子的傻瓜,此时做出的选择就叫“傻瓜式”选择,即要么跟对方争吵下去,要么逃走,而不会去思考如何以更有效的方式与对方沟通。就像你明知道对孩子发脾气并不能让他的成绩变好,反而会变得更糟,但你仍然忍不住要对孩子发脾气。

要摆脱这种状况,我们就要尽量避免“傻瓜式”选择,让大脑学会在情绪激动的情况下处理一些复杂的问题。比如,在出现愤怒情绪时,我们就马上对自己说:“我的杏仁核起作用了,我要缓一下。”“发脾气并不能解决问题,反倒会让情况更糟,我要想想是否有更恰当的处理方法,或其他可能性。”

之前我们讲过,大脑皮层中还有个基底核,也就是我们潜意识存在的地方。当我们做某些事形成习惯后,这些习惯就会被存入潜意识之中,并不断强化。此后再做类似的事,基底核就会直接控制我们的行为,因为它们已经成了我们的一种习惯。

而在沟通过程中,除了杏仁核会左右我们,基底核也会左右我们,让我们在无意中甩出一句话,结果莫名其妙就令对方感到很不愉快。这是因为你已经习惯了这种沟通方式,你的习惯性反应就是如此。

为了避免这种沟通方式带来的沟通障碍,我们必须更多地调动大脑前庭和大脑皮层的作用,去克服杏仁核和基底核给我们的沟通带来的情绪影响,远离“傻瓜式”沟通。只有在我们学会打破大脑中的思维惯性后,才能在沟通中避免让自己产生“我心情不好是别人造成的”这样的想法。如此,我们才能回归沟通的本质,而不是去针对那个令我们愤怒的人。